Все поставляемое ЗАО "Гидромашсервис" оборудование обеспечено гарантийными обязательствами.

   Гарантийный срок устанавливается заводами-изготовителями оборудования и составляет не менее 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию или 18 месяцев с момента отгрузки, а в отдельных случаях до 2-х лет.

   ЗАО "Гидромашсервис" отвечает за устранение недостатков оборудования в течение гарантийного срока, а также, по желанию заказчика, обеспечивает дальнейшее сервисное обслуживание в период эксплуатации.

   Порядок взаимодействия покупателя и ЗАО "Гидромашсервис" строго соответствует стандартам и законодательству РФ. Для повышения оперативности по обеспечению ввода оборудования в эксплуатацию компания решает возникшие вопросы самостоятельно, либо с привлечением представителей завода-изготовителя.

   Устранение недостатков в рамках гарантийных обязательств ЗАО "Гидромашсервис" по возможности и с согласия покупателя обеспечивает на месте эксплуатации оборудования или на близлежащем ремонтном предприятии, при необходимости, с участием представителя завода-изготовителя.

   В случае существенных дефектов, исправление которых потребует больших затрат времени, ЗАО "Гидромашсервис" производит оперативную замену на оборудование надлежащего качества.

   При поставках крупного насосного оборудования для энергетики (насосы СЭ, ПЭ и др.), магистральных нефтепроводов (насосы НМ), насосных станций в блочно-модульном исполнении ЗАО "Гидромашсервис" по договору обеспечивает участие представителей покупателя на заводских испытаниях перед отгрузкой, а специалистов заводов-изготовителей в проведении шеф-монтажных работ на месте эксплуатации.

Возможно заключение договоров на сервисное обслуживание поставляемого оборудования, включающего поставку запасных частей, проведение технического обслуживания, модернизацию старого парка оборудования.